Guides & updates for growing your business
Selling online, Messenger automation, and practical tips for Bangladeshi businesses.
কাস্টমার সাপোর্ট অটোমেশন: কম সময়ে বেশি অর্ডার সামলানোর উপায়
এখন ব্যবসায় টিকে থাকা শুধু ভালো পণ্যের ওপর নির্ভর করে না, কত দ্রুত কাস্টমারকে সাড়া দিচ্ছেন তার ওপরও নির্ভর করে। কাস্টমার সাপোর্ট অটোমেশন এই জায়গাটায় কাজ করে রিপ্লাই আর অর্ডার প্রসেসিং দ্রুত করে, বাকিটা নির্ভর করে আপনি সেই সময় কীভাবে ব্যবহার করছেন তার ওপর।
Read more →
ই-কমার্স ওয়েবসাইট সার্ভিস: ম্যানুয়াল অর্ডার প্রসেসিং বাদ দিন
একটা ভুল ঠিকানা বা মিসড রিপ্লাই মানে একটা রিফান্ড, একজন বিরক্ত কাস্টমার। ই-কমার্স ওয়েবসাইট আর অটোমেশন এই ছোট ভুলগুলো কমায়, আর প্রতিটা অর্ডারে কাস্টমারকে আরও নির্ভরযোগ্য অভিজ্ঞতা দেয়।
Read more →
ই-কমার্স অটোমেশন কী? অনলাইন শপের জন্য কেন জরুরি
একটা অর্ডার হারানো মানে শুধু একটা সেল না, একজন কাস্টমারও হারানো। রিপ্লাই দিতে দেরি করা শপগুলো প্রতিদিন না জেনেই কাস্টমার হারায়। অটোমেশন সমস্যাটা নিজে থেকে সমাধান করে না, শুধু সময় বাঁচায়। সেই সময় দিয়ে আপনি কী করছেন, আসল পার্থক্য সেখানেই।
Read more →
ফেসবুক অটো রিপ্লাই - কী, কেন, কীভাবে কাজ করে
এখনকার কম্পিটিটিভ অনলাইন মার্কেটে কাস্টমার সার্ভিসই আসলে একটা ব্র্যান্ডকে আলাদা করে দেয়।মেসেজ পাঠিয়ে সবাই রিপ্লাইয়ের জন্য ওয়েট করে, কিন্তু বেশি লেট হলেই সোজা অন্য পেজে চলে যায়, এটাই বাস্তবতা। ফেসবুক অটো রিপ্লাই শুধু টাইম বাঁচায় না, ফাস্ট রেসপন্স পেলে কাস্টমার ধরে নেন আপনার বিজনেস প্রফেশনাল আর রিলায়েবল।
Read more →